Отзывы о магазине

Средняя оценка магазина
4,8
Всего оценок: 23
5 22x
4 0x
3 0x
2 0x
1 1x
Баранова Ольга Владимировна (Покупатель)
19.10.2019
Общая оценка магазина
Спасибо, курточку получила, отличная вещь, буду носить с удовольствием.

Но вот прибытие заказа ко мне - целая история, полагаю стоит операторам магазина взять ее не заметку. Заказ 8.10.19, отправка 11.10, чудесная барышня так спешила меня обрадовать обновкой, что отправила не обычной почтой, а почтой ЕМС, сказав, что так будет быстрее и дешевле и с доставкой на дом курьером. Отслеживаю отправление, 13-го оно уже в Петербурге в пункте. Жду день, два, три звонка - к вам едет курьер... ничего подобного, никто ко мне не едет и не звонит. Сегодня, 19-го , прочитав отзывы о этой доставочной компании, когда вещи отправляли обратно, даже не попытавшись связаться с получателем, как люди ждали неделями, дозванивались часам, поехала сама. Час простояла в очереди, сорок минут потом искали мой заказ. За доставку с меня взяли 538 рублей. Если бы мой заказ шел почтой, стоимость была бы 340 рублей,
при этом я бы просто дошла до соседнего дома, где располагается почтовое отделение, а не ехала на другой конец города. Потерянная половина дня, нервы в ожидании, беспокойство. Наверное, не надо "как лучше", а надо так, как прости клиент. Если возникнут проблемы - сам выбрал.
Елена
10.12.2018
Общая оценка магазина
Юля, здравствуйте.
Как Вы просили, сообщаю (отправила на сотовый вам смс тоже).
Я получила пальто.
Всё отлично подошло, 54р идеально. Возврата не будет.
Спасибо Вам за помощь в подборе размера.
Елена.
Саратов.
  • Отлично подбирают размер
Елена Подольская
10.12.2018
Общая оценка магазина
Магазин продает вещи не соответствующие заявленным размерам . У больного человека отказываются принять возврат обосновывая это сроками (мне 71 год + отъезд в санаторий + забывчивость по заболеваниям 2гр инвалидности постоянная) сетуя еще на то, что куда же они денут эту вещь не соответствующего качества. На сайте указан фиктивный юр.адрес, а фактического адреса не существует. Поэтому отправить письменную претензию с уведомлением нет возможности.
  • На
Ответ магазина

Здравствуйте, Елена! Парка Милтон, приобретенная Вами 12.11.18, соответствует стандартам качества и имеет сертификат. Возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, производится в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Вы обратились по возврату 07.12.18, через 25 дней после покупки, сообщив, что парку Вы носили несколько дней и Вам оказался слишком широким воротник и короткими рукава. Эти показатели не являются браком или несоответствием качества изделия, поэтому возврат такой вещи можно произвести в течение 14 дней без объяснения причин.
В случае отъезда и отсутствия возможности выполнить возврат в четырнадцатидневный срок, Вы могли нас уведомить по телефону или эл.почте о желании сделать возврат и не носить изделие. Мы всегда идем на встречу своим клиентам.
Письменную претензию Вы можете отправить на указанный на сайте адрес, фактического адреса расположения магазина нет, т.к. это интернет-магазин.
Мы очень сожалеем, что приобретенное изделие Вам не понравилось по фасону и желаем Вам скорейшего выздоровления!



Габитова Наталья
09.12.2018
Общая оценка магазина
Здравствуйте уважаемые работники интернет магазина "Большая мода" Я,Габитова Наталья делала у Вас заказ:купальник Получила сегодя Хочу поблагодарить всех кто принимал участие в комплектации и отправке моего заказа. Хочу отметить менеджера ,который со мной работал: уважительный и стрессоустойчивый молодой человек! Выдержать столько моих вопросов-большой профессионализм! Нашел и предложил мне вариант отправки-что меня очень устроило! Получила купальник-очень понравился Большое спасибо за выполненный заказ ! СНаступающим Новым годом! Успехов,здоровья,благополучия!
надежда
03.08.2018
Общая оценка магазина
здравствуйте большое спасибо за хорошее обслуживание быструю доставку пальто подошло очень хорошо размер подобран правильно еще раз большое спасибо
Ответ магазина

Спасибо большое!

Татьяна Анатольевна
15.06.2018
Общая оценка магазина
Замечательная компания! Работает оперативно, дает точные и полноценные описания товара, всегда готова прийти на помощь, уточняя размеры, цвета и качество тканей!
Покупка здесь приносит радость!
Удачи и процветания всем работающим!
Низкий вам поклон!
Елена
04.01.2018
Общая оценка магазина
Неоднократно пользовалась услугами магазина. Обслуживание отличное. Но пришлось столкнуться с возвратом товара (платье не подошло по размеру). Спасибо сотрудникам за соблюдение прав покупателей, деньги за товар возвращены в полном объеме. Такое отношение всегда радует!!!
Наталья
29.12.2017
Общая оценка магазина
Хороший магазин, может быть примером другим магазинам, очень порадовала работа операторов, помощь в выборе модели и размера, все достойно и корректно, товар приличного качества, спасибо обязательно приду ещё!
Винокурова (Покупатель)
31.10.2017
Общая оценка магазина
Добрый день! Заказала куртку TERRA. На ОГ 125 ОБ 124 менеджер определил размер 60-62. По факту размер не подошел, большая. Заказала на обмен 56-58. Размер на тонкий шерстяной джемпер сел идеально. Ростовка тоже хорошо, "за бедро". Для прохладной погоды самое что надо.Качество материала и пошива отличное.Цвет соответствует. Спасибо.
Доставка первого размера была бесплатно (стоимость куртки 6 500),а за замену (обмен) доставка составила 300 руб. Сумма небольшая, но ...
Бахирко Елена Владимировна (Покупатель)
12.10.2017
Общая оценка магазина
Огромное спасибо! Была приятно удивлена скоростью выполнения заказа и скидкой! Качество вещей очень хорошее! От магазина в целом, от менеджера и курьера только приятные впечатления. Еще раз, спасибо!
Rambler's Top100