-
Ваша корзина пуста!
+7 (499) 398 21 40
+7 (926) 430 03 46
Ваша корзина пуста!
Здравствуйте, Елена! Парка Милтон, приобретенная Вами 12.11.18, соответствует стандартам качества и имеет сертификат. Возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, производится в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Вы обратились по возврату 07.12.18, через 25 дней после покупки, сообщив, что парку Вы носили несколько дней и Вам оказался слишком широким воротник и короткими рукава. Эти показатели не являются браком или несоответствием качества изделия, поэтому возврат такой вещи можно произвести в течение 14 дней без объяснения причин.
В случае отъезда и отсутствия возможности выполнить возврат в четырнадцатидневный срок, Вы могли нас уведомить по телефону или эл.почте о желании сделать возврат и не носить изделие. Мы всегда идем на встречу своим клиентам.
Письменную претензию Вы можете отправить на указанный на сайте адрес, фактического адреса расположения магазина нет, т.к. это интернет-магазин.
Мы очень сожалеем, что приобретенное изделие Вам не понравилось по фасону и желаем Вам скорейшего выздоровления!
Спасибо большое!
Но вот прибытие заказа ко мне - целая история, полагаю стоит операторам магазина взять ее не заметку. Заказ 8.10.19, отправка 11.10, чудесная барышня так спешила меня обрадовать обновкой, что отправила не обычной почтой, а почтой ЕМС, сказав, что так будет быстрее и дешевле и с доставкой на дом курьером. Отслеживаю отправление, 13-го оно уже в Петербурге в пункте. Жду день, два, три звонка - к вам едет курьер... ничего подобного, никто ко мне не едет и не звонит. Сегодня, 19-го , прочитав отзывы о этой доставочной компании, когда вещи отправляли обратно, даже не попытавшись связаться с получателем, как люди ждали неделями, дозванивались часам, поехала сама. Час простояла в очереди, сорок минут потом искали мой заказ. За доставку с меня взяли 538 рублей. Если бы мой заказ шел почтой, стоимость была бы 340 рублей,
при этом я бы просто дошла до соседнего дома, где располагается почтовое отделение, а не ехала на другой конец города. Потерянная половина дня, нервы в ожидании, беспокойство. Наверное, не надо "как лучше", а надо так, как прости клиент. Если возникнут проблемы - сам выбрал.